のモノ作りのキーワードは「信頼・実績・安心」です。
創業45年の信頼と実績があるからこそできる安心の『ロングライフワランティ』。
はご購入いただいたお客様に安心してご愛用いただくために、
アクリル水槽(一部除く)に対して永久保証（水槽生涯TM※1保証）をお約束いたします。
保 証 規 定
保証の内容
対象商品 ： 
製アクリル水槽・ろ過槽全商品。
保証期間 ： アクリル水槽(板厚5mm以上・現品商品除く)： ご購入日から水槽生涯TM※1まで。
ろ過槽・アクリル水槽(板厚3mm以下)・現品商品： ご購入日から1年間。
保証の対象 ： 各商品の取扱説明書に従った正しい使用で破損や不具合が生じた場合。
保証の範囲 ： 修理または当店の判断による商品交換。
送料：当店への往復送料および梱包に付随する費用はご負担願います。
[※1]水槽生涯TMとは、取扱説明書に従った正しい使用で概ね10〜15年(板厚8mm以上)または概ね5〜10年(板厚6mm以下)。
《保証期間内でも次の場合は有料になります》
・ 使用上の誤り、および不当な修理や改造により生じた破損や不具合。
・ お渡し後に、引越しや設置場所の移動等が原因で生じた破損や不具合、また外的な衝撃により生じた破損。
・ 火災、地震、風/水害、その他天災地変による破損。
・ 不具合や故障の原因が明らかに本製品以外の外的要因にある場合。
・ 消耗品と見なされる部品の取り換え。
・ 保証書のご提示がない場合。
注意
・ 本保証サービスは、平成19年11月以降に出荷された商品に限らせていただきます。
・ 本保証サービスは、当店で販売された商品に限らせていただきます。
・ 本保証サービスは、ご購入者のもとで有効です。商品を譲渡および譲受の場合には、無効となります。
・ 水槽・ろ過槽の表面のキズや摩耗は修理できません。その他、修理可能な状態かはお問合せください。
・ ホースやゴム、金具類の部品※2は、有料での対応とさせていただきます。
・ 製品の故障や不具合が原因で生じたご迷惑、精神的障害、その他すべての付随的損害につきましては規定の範囲外とさせていただきます。
[※2]ホースやゴム、金具類の部品について
ホースやゴム、金具類は厳選したものを使用しておりますが、使用環境によっては年数の経過と共に若干のサビや変質などを生じることがあります。これは素材自体の特性や耐久性によるものですのでご了承ください。また、メーカで製造打ち切り等の理由により調達不可能になった場合、代替え部品にて修理させていただきます。
・ 上記保証の際、不具合部分の｢詳細箇所｣と｢全体(例えば水槽と水槽台)｣などの写真を送っていただく形式とさせて頂きます。
●サービスセンター
〒422-8055 静岡市駿河区寿町19-10
TEL 054-270-3747 FAX 054-270-3519
Email info@toho.vc
